Incidents reported on status page for Sendeasy https://status.sendeasy.app/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/b444882728d4cd7f01baf1efd7a0ec1b.png https://status.sendeasy.app/ en https://status.sendeasy.app/incident/476345 Thu, 12 Dec 2024 03:03:00 -0000 https://status.sendeasy.app/incident/476345#17cac0fa36ae1e1e65aa75f4f797c8970111e2e8e58cb216bbbdf25c5d61b5d3 Identificamos que, devido a uma instabilidade global nos serviços da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook) ocorrida em 11 de Dezembro, houve impacto no envio e recebimento de mensagens para alguns números conectados à nossa plataforma. A boa notícia é que o sistema já está estável novamente. No entanto, alguns números podem ter sido afetados e necessitam de atenção para restabelecer o funcionamento completo. Como verificar e resolver: • Números que estão com o status “verde online” continuam funcionando normalmente e não precisam de nenhuma ação. • Números que estão com o sinal pulsando vermelho precisam ser reconectados. Nesse caso, será necessário re-escanear o QR Code. Gostaríamos de ressaltar que essa instabilidade foi causada exclusivamente pela Meta, e não temos controle sobre essas ocorrências. No entanto, estamos aqui para ajudá-lo(a) a solucionar o problema rapidamente. Ação necessária: Por favor, reconecte os números com o sinal vermelho para garantir o envio e recebimento de mensagens. Caso precise de suporte durante o processo, nossa equipe está disponível para ajudar! Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Equipe de Suporte Sendeasy